לא להכאיב – להבין

הקרחון –
​מה עומד מאחורי העוצמה

 

דמיינו קרחון אדיר בלב ים סוער.

עוצמתי. מרשים. כובש.

רובו מוסתר מתחת לפני המים,

​שם הוא שומר על יציבותו מול הגלים,
​על הגובה והיופי שמרשימים את העין.

 

מה שמעל פני המים
​מושך את תשומת הלב –
​הצבע, הצורה, הנוכחות המרהיבה.
​

אבל מה שמחזיק אותו יציב,
​מה שמעניק לו עוצמה, מסתתר מתחת:
​האסטרטגיה, התוכנית, התמהיל,
​העומק שלא רואים במבט ראשון.

אותו הדבר נכון למותגים.
​החלק שמוצג לעין –
​הקמפיין, העיצוב, הרעיון –
​מרשים ומושך תשומת לב.
​

אך בלי העומק שמתחת לפני השטח,
​בלי החלק הסמוי שמעניק יציבות וכוח –
​כל גל קטן עלול להפיל אותו.

זה רגע מרגש.
יש בו משהו מהריח של דפוס, הרצון לדפדף, לגעת, להיכנס באמת.
סוף־סוף אתר שמספר את הסיפור שלנו, ואת הדרך הארוכה שעברנו.

האתר הקודם נבנה לפני כ־10 שנים, והתעדכן עם הזמן לפי הצרכים.
ב״ה העסק התחדד, התהליכים השתפרו, והעשייה הפכה מדויקת ומובילה יותר.
אבל האתר הישן כבר לא שיקף את הערכים שלנו ולא אפשר חוויית לקוח אמיתית.
היה בו הרבה תוכן, בלי סדר, בלי בהירות ובלי תחושת כיוון.

סיפור של תחילת הדרך

במטרה לתת לך כלי בכל התחלה שהיא…

 

ביצעתי עבודה ללקוח – קטלוג לנעלים

אגב, הלקוח ידע שזה פעם ראשונה שאני עושה את זה

וקיבל מחיר בהתאם…

 

למחרת ששלחתי את העבודה לדפוס

אני מקבלת טלפון

–שלום, אני מדבר עם הגרפיקאית?  (הדופק עולה ל200 מעלות….)

–כן,

-תגידי, את גרה בעזה? (רעד בידיים…)

–מה?

-כן, את גרה בעזה?

-מה? מה? אני גרה באשדוד

 

ואז

בום – – (פתאום אני קולטת שלא הבנתי את הבדיחה)

 

–כי העבודה שלך נראית, כמו עבודה ערבית!!

 

בהמשך בקושי אוספת את עצמי

בקשתי לדעת מה הבעיה וכד׳

והוא אומר: (בקול מתנשא וצפצפני)

–אין אפשרות להסביר דרך הטלפון, תצטרכי לנסוע לתל אביב, אנו סוגרים ב7

אה

אה

אה

 

אני מוצאת את עצמי, נסחבת לתל אביב, ב2 אוטובוסים, עם תינוק בעגלה

ושם בזילזול הראה לי את הבעיה שבאמת יכול היה להסביר בטל. ב-2 דק׳…

 

וגם אמר

–תגידי, למה את עושה עבודה, אם זה פעם הראשונה?

אמרתי לו

באמת? אם לא תהיה פעם ראשונה

איך תגיע הפעם השניה, והשלישית???