האתגר באסטרטגיית המותג, היה לדייק את ה- DNA
הנקודה המרכזית עליו נבנתה החברה
(פרטים על התהליך)
זיהינו את הכנות, (הכנות הפנימית של נעמי המנכ״לית)
היכולת לשתף את הלקוח באמת, בלי לעגל פינות –
מצרך חשוב ביותר, בחברה שמפקידים בידיו את כל המידע של החברה.
הדבר בא לידי ביטוי בבניית ארכיטקטורת המותג,
החוויה של המותג תישלב נראות מקצועית, ותתומלל בשפה נגישה וכנה לאורך כל הדרך.